2026年11月4日，广东宝城（宝安）律师事务所黄诗艾律师受深圳市宝安区机关事务管理局邀请，在区委区政府办公楼开展《消费者权益保护法》及防诈骗知识专题普法讲座。局领导、全体公务员、职员、雇员及相关重点岗位人员参加了本次讲座。

本次讲座紧贴日常生活场景，围绕消费者权益保护与防诈骗两大主题展开。黄诗艾律师结合最新法律法规及典型案例，为参会人员带来了一堂生动实用的法治与反诈课。

一、聚焦日常消费痛点，拆解维权避坑指南。

在消费者权益保护部分，黄诗艾律师围绕《消费者权益保护法》及相关司法解释，对7天无理由退货适用边界、预付式消费7天冷静期、未成年人充值退款、四类惩罚性赔偿规则等实务要点进行梳理阐释。

针对健身、美容、教育培训等民生领域高发的预付卡纠纷，她重点提示了预付卡转让、商家迁址解约、经营者“卷款跑路”的法律处置路径，厘清“概不退款”等霸王条款的法律效力，讲解发生消费争议时协商、投诉、诉讼的完整维权路径，帮助大家明确消费维权的权利边界。

二、揭秘新型诈骗套路，筑牢反诈安全防线。

随着信息技术迭代升级，电信网络诈骗不断衍生出新套路。黄诗艾律师结合现实高发案例，细致拆解多类新型诈骗模式，包括虚假剧组招聘诱骗出境、AI换脸及AI语音冒充亲友借钱、AI虚拟人设网恋诈骗、“AI算力”“云矿机”包装的虚假投资骗局等，同时科普帮信罪的常见涉罪情形，提醒大家切勿出借、出售银行卡、收款账户，避免沦为犯罪分子的“工具人”。

黄律师提示，各类诈骗套路万变不离其宗，大多通过制造焦虑、催促转账、利用信息差实施侵害。遇到转账、借款、投资请求，务必通过独立渠道核验对方身份，切勿轻信视频、语音素材，守住财产安全底线。

整场讲座内容深入浅出、通俗易懂，选取的案例贴近工作与生活，让在场干部职工对消费维权、防范电信诈骗有了更加直观深刻的理解，有效提升大家的依法维权能力与风险防范意识。

广东宝城律师事务所始终积极履行律师行业社会责任，持续通过普法讲座、专题培训、公益法律服务等形式参与法治宣传教育。未来，宝城律师将继续发挥专业优势，以更加务实、专业的法律服务助力法治政府、法治社会建设。