为深入践行全过程人民民主，充分发挥基层立法联系点接地气、察民情、聚民智的职能优势，5月29日，粤海街道人大工委组织开展基层立法联系点宣传日活动。本次活动聚焦群众热点诉求，特邀宝城所邓嫦燕律师，开展《预付式消费维权》专场普法讲座。

深圳市人大代表、广东宝城律师事务所主任曾常青参加活动并致辞。他表示，基层立法联系点是践行全过程人民民主的重要平台，是倾听民声、汇集民智、回应民生关切的前沿阵地。本次围绕预付式消费开展普法宣讲，直面当下纠纷高发的民生难题，既把专业法律知识转化为通俗易懂的内容，帮助居民增强风险防范意识与依法维权能力，也能为相关立法工作收集基层民意、提供实践参考。

在专题讲座中，邓嫦燕律师首先剖析了预付式消费的基本模式与市场现状，指出美容美发、健身、教育培训、餐饮等行业为涉诉纠纷高发领域，并揭示了消费者普遍面临的经营主体失联、资金安全保障缺失及合同条款陷阱等三大核心风险。

一、剖析行业现状，梳理消费风险

邓律师结合“儿童乐园停业”“健身房违约”“美容院充值纠纷”及“职业闭店人”诈骗等典型案例，深入浅出地阐释了消费者在面临商家停业、服务变更、退款难及恶意诈骗等情形时的法律处境与维权难点。她强调，预付式消费纠纷频发，反映出消费者在信息不对称、证据留存意识薄弱及维权渠道不清晰等方面的困境。

二、解读法规新规，明晰维权依据

针对上述问题，邓律师系统梳理了《民法典》《消费者权益保护法》以及于2025年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》中的关键法律条款。她重点讲解新规中的便民保障机制：七日无理由退款“冷静期”、禁止商家设置不公平格式条款、商家违约跑路可主张惩罚性赔偿，以及消费者享有合同解除、预付卡转让、挂失补卡等合法权利，为群众维权厘清法律依据。

三、传授实操技巧，筑牢防范防线

为切实提升公众的维权能力，邓律师结合案例讲解了证据留存、分级协商、行政投诉、司法诉讼全流程维权方法，并分享了签约时需重点关注的合同要素与行业储值金额建议等实用风险防范策略。

整场讲座内容详实、逻辑清晰、案例生动，赢得了现场人大代表与居民群众的高度评价与积极互动，有效提升了公众对预付式消费的法律认知与风险防范能力。

此次普法讲座是宝城所积极参与基层立法联系点建设、助力基层治理提质增效的生动实践。未来，广东宝城律师事务所将持续深耕公益普法与基层法律服务，积极参与立法民意征集、法治宣传建设等工作，以专业法律服务回应民生需求、化解民生纠纷，为保障群众合法权益贡献力量。